Función directiva
2026-01-13 09:00 - 18:30 UTC | Cámarabilbao, Licenciado Poza, 17, Bilbao, Bizkaia, 48011, España
El Curso de Función directiva es parte del Máster en Dirección de Operaciones Industriales. El curso se enfoca en alinear a las personas con los objetivos estratégicos de la organización, diseñando sistemas de gestión de talento que respondan a entornos dinámicos y globales. Aborda estilos de dirección y liderazgo efectivos, así como estrategias para gestionar el cambio organizativo de manera eficaz, promoviendo la implicación y el compromiso de los equipos en pos de la excelencia empresarial.
Dirigido a
A profesionales del ámbito empresarial, en activo, que quieran desarrollar su carrera profesional en temas relacionados con la gestión de producción y planificación, tanto en el ámbito continúo y seriado como discreto, preferentemente en entornos industriales, con el objeto de mejorar sus capacidades y habilidades en técnicas y herramientas operativas de gestión de producción y planificación.
A mandos intermedio, responsables de producción y responsables de calidad.
Programa

Claves de la implicación de las personas en los objetivos estratégicos.
Diseño de un Sistema de gestión de personas en función de la estrategia.
Estrategias para competir en un entorno dinámico y global.
Estilos de Dirección y Liderazgo.
Gestión del Cambio: estrategias para un cambio organizativo eficaz.

Calendario y formato
El Curso de Función directiva se impartirá en formato presencial entre el 13 de enero y el 3 de febrero de 2026 en horario de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:30h. Consulta el calendario a través del siguiente formulario.

Más información

De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales, le comunicamos que trataremos sus datos con el fin de tramitar y atender su solicitud de información y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. La Cámara de Bilbao conservará estos datos durante un periodo de 10 años y mientras no solicite su baja. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición puede dirigir petición a la dirección electrónica lopd@camarabilbao.com. Para más información ver Política de privacidad. En cualquier caso, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Sí, consiento que CÁMARABILBAO trate los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar el envío de comunicaciones comerciales para la venta de productos y/o prestación de servicios destinados a empresas y particulares, e información de interés.

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Industria 4.0 para directivos. Valor para la gestión de operaciones
2026-02-10 09:00 - 18:30 | Cámarabilbao, Licenciado Poza, 17, Bilbao, Bizkaia, 48011, España
El Curso de Industria 4.0 para directivos. Valor para la gestión de operaciones es parte del Máster en Dirección de Operaciones Industriales. El curso explora los fundamentos de la Industria 4.0, desde su origen hasta su impacto en la productividad industrial. Analiza los principales ámbitos de esta revolución tecnológica y cómo pueden potenciar las operaciones en las empresas. La formación se complementa con visitas y demostraciones prácticas en entornos reales para consolidar el aprendizaje aplicado.
Dirigido a
A profesionales del ámbito empresarial, en activo, que quieran desarrollar su carrera profesional en temas relacionados con la gestión de producción y planificación, tanto en el ámbito continúo y seriado como discreto, preferentemente en entornos industriales, con el objeto de mejorar sus capacidades y habilidades en técnicas y herramientas operativas de gestión de producción y planificación.
A mandos intermedio, responsables de producción y responsables de calidad.
Programa

Origen de 4.0 y la historia de la productividad industrial.
Principales ámbitos de Industria 4.0: ¿para qué pueden ayudar en las operaciones?
Visita a empresa & demostraciones prácticas.

Calendario y formato
El Curso de Industria 4.0 para directivos. Valor para la gestión de operaciones se impartirá en formato presencial los días 10 y 17 de febrero de 2026 en horario de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:30h. Consulta el calendario a través del siguiente formulario.

Más información

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Las nuevas reglas Incoterms 2020
2026-02-20 09:30 - 13:30 | Cámarabilbao, Licenciado Poza, 17, Bilbao, Bizkaia, 48011, España
El 1 de Enero de 2020 entró en vigor la nueva revisión de Incoterms publicada por la CCI.
“ Nunca tres letras dieron tanto contenido a nuestras operaciones nacionales e internacionales”.
Objetivos

Actualizar y afianzar el conocimiento que se tiene sobre los INCOTERMS.
Analizar desde el punto de vista teórico y práctico los INCOTERMS 2020.
Determinar de qué manera se realiza el reparto de costes y riesgo de la mercancía entre las partes intervinientes aplicando las diferentes reglas.

Dirigido a

Gerente y responsables de departamentos de exportación/importación.
Comerciales y administrativos que trabajen con mercados exteriores.
Personas interesadas en el tema que quieran actualizar sus conocimientos.

Programa

Introducción: Aspectos claves de los Incoterms.
Incoterms 2020 en detalle
Ejercicios

Ponente
Eva Andrés Reguera (LinkedIn)
Técnico en Comercio Internacional. Asesora en TACEX by ATE desde hace más de 15 años. Amplia experiencia en comercio internacional. Formadora habitual en Cámaras de Comercio y formación in-company.

Gestión Aduanera y Operaciones Internacionales
2026-03-06 09:30 - 13:30 | Cámarabilbao, Licenciado Poza, 17, Bilbao, Bizkaia, 48011, España
Operaciones de mercancía en la UE (sin aduana) y en terceros países (con aduana) ¿Estoy realizando correctamente mis operaciones con clientes/proveedores internacionales? Quiero hacerlo bien y evitar problemas en inspecciones a posteriori
Objetivos

Identificar el tipo de operación que realizamos con clientes y proveedores internacionales.
Adquirir conceptos básicos que nos ayuden a evitar problemas en las aduanas.
Analizar la actuación de las aduanas en el comercio internacional.

Dirigido a

Gerentes y responsables de departamentos de exportación/importación.
Comerciales y administrativos que trabajen con mercados exteriores.
Personas interesadas en el tema que quieran actualizar sus conocimientos.

Programa
1. Movimiento de la mercancía dentro de la UE:

Justificación de operación. Intracomunitaria.
Intrastat y modelo 349.

2. Movimiento de la mercancía fuera de la UE:

Despacho de Aduanas.
Importación / exportación:

Documentación comercial.
Declaración aduanera.

Ponente
Eva Andrés Reguera (LinkedIn)
Técnico en Comercio Internacional. Asesora en TACEX by ATE desde hace más de 15 años. Amplia experiencia en comercio internacional. Formadora habitual en Cámaras de Comercio y formación in-company.

Formación para formadores
2026-03-10 09:00 - 17:00 | Cámarabilbao, Licenciado Poza, 17, Bilbao, Bizkaia, 48011, España
¿Eres un profesional al cargo de la enseñanza dentro de la organización? En esta formación aprenderás a sacarle todo el partido a la acción formativa. Descubre cómo organizar el contenido, cómo distribuir el tiempo o cómo captar la atención de las personas participantes.
Entendemos la formación de personas adultas como un medio para ayudar a la consecución de sus resultados profesionales y a las organizaciones para su aprendizaje y mejora continua. Como tal es un recurso y necesita de su gestión tanto en los aspectos de habilidades como en su diseño y evaluación. Es un servicio interno de las organizaciones para el desarrollo de la estrategia y de las personas.
Una organización inteligente es aquella que enseña lo que sabe y para ello es necesario contar con personas que conozcan la didáctica y la forma de hacer partícipe ese conocimiento. Una organización que aprende es una organización que avanza y mejora.
¿A quién se dirige?
Profesionales que hayan ejercido y vayan a ejercer de formadores internos o que parte del rol de su puesto sea la enseñanza dentro de su organización ya sea para personal estable o de nueva incorporación
Programa

La formación, el aprendizaje y la organización inteligente
Diseño de la acción formativa

Determinación de objetivos
Análisis participantes y contexto
Adaptación de contenido
Metodologías didácticas
Recursos a utilizar

Habilidades de la persona formadora

Roles del formador/a
Intervención oral y postural
Atención y escucha
Resolución de situaciones difíciles

Métodos de evaluación

Niveles de evaluación
Medición directa/indirecta

Horario
La formación se celebrará los días 10 y 17 de marzo en horario de 9:00h a 14:00h y de 15:00h a 17:00h.
Ponente
Isabel Sánchez Mugarra (LinkedIn)
Licenciada en Piscología por la Universidad de Deusto. Máster avanzado en recursos humanos en la Universidad del País Vasco. Formación en Terapia Gestalt. Teoría y metodología en la Asociación Española de Terapia
Gestalt.
Coautora del libro “La organización como herramienta de gestión”. Miembro del Club de Evaluadores, colaboradora de Euskalit y homologada en innovación de procesos.
Consultora y formadora con 30 años de experiencia en los ámbitos de Estrategia, Organización, Aprendizaje y Acompañamiento. Mi vocación es polivalente, me gusta la gestión, me gustan las personas. Trabajo para todo tipo de organizaciones industriales y de servicios en el ámbito público y privado para crear riqueza y valor.

Herramientas para liderar mejor tu equipo comercial
2026-03-11 09:00 - 18:00 | Cámarabilbao, Licenciado Poza, 17, Bilbao, Bizkaia, 48011, España
¿Estás satisfecho de cómo lideras tus equipos? ¿Te cuesta cada vez más conseguir que tus equipos estén motivados? ¿Tienes la sensación de que su productividad ha descendido? ¿Sientes que no logras “conectar” todo lo eficazmente que quisieras con aquella motivación que les impulse a desempeñar mejor su trabajo? ¿Estás insatisfecho con los resultados comerciales de tu equipo? ¿Crees que lo podrían hacer mejor? ¿Te gustaría tener una herramienta práctica de diagnóstico comercial de tu equipo?
Puede que en estos momentos no tengas equipos que gestionar, pero ¿te gustaría contar con las herramientas adecuadas para poder liderar a esos equipos de manera eficiente cuando te llegue la oportunidad?
En este curso, te daremos las herramientas prácticas del Coaching Comercial (Resultados + Personas), para que te transformes en un profesional competente y facilites, asimismo, la transformación de tus equipos en mejores profesionales.
Dirigido a

Responsables comerciales con equipos a su cargo, actuales o futuros, con ganas de mejorar:

Directores comerciales.
Responsables comerciales.
Jefes de ventas / Área Managers, KAM.
Delegados comerciales.
Comerciales, vendedores/as, técnicos comerciales,…

Programa

Conocer al equipo

Método de los colores basado en DISC
La pregunta, la escucha, el rapport, la empatía

Inspirar al equipo
Influir en el equipo

FIBECA
Modelo conversacional

Hacer crecer al equipo
Transformar el equipo

Feedback y feedfordward

Ponente
Alaitz Osa
Socia Co Fundadora KRUCE (Consultoría de Ventas). Coach comercial asociado de la Cámara Internacional de Empresarios de Barcelona (CIE Barcelona). Profesora asociada de la Cámara Internacional de Empresarios de Barcelona (CIE Barcelona). Profesora externa en el Máster de Marketing y Ventas en la UPV/EHU. Experta en Customer Experience Management. Consultora y formadora en ventas. Diplomatura en ciencias empresariales por MONDRAGON UNIBERTSITATEA, Máster en marketing y dirección comercial por la UPV. Ha desempeñado su labor profesional en el ámbito comercial como responsable de áreas internacionales

Curso de Construcción y equipo de unidades móviles de perforación mar adentro
2026-03-15 | Bizkaia
El Curso Técnico en Construcción y equipo de unidades móviles de perforación mar adentro presenta el Código MODU, que se ha redactado con el propósito de establecer una norma internacional para las unidades móviles de perforación mar adentro de nueva construcción que facilite el traslado y la utilización de esas unidades en el ámbito internacional y garantice un grado de seguridad, para las mismas y para el personal que lleven a bordo, equivalente al que el Convenio internacional para la seguridad de la vida humana en el mar, 1974, en su forma enmendada, y el Protocolo de 1988 relativo al Convenio internacional sobre líneas de carga, 1966, exigen a los buques de proyecto tradicional dedicados a viajes internacionales.
Objetivos
El Código MODU se ha redactado con el propósito de establecer una norma internacional para las unidades móviles de perforación mar adentro de nueva construcción que facilite el traslado y la utilización de esas unidades en el ámbito internacional y garantice un grado de seguridad, para las mismas y para el personal que lleven a bordo, equivalente al que el Convenio internacional para la seguridad de la vida humana en el mar, 1974, en su forma enmendada, y el Protocolo de 1988 relativo al Convenio internacional sobre líneas de carga, 1966, exigen a los buques de proyecto tradicional dedicados a viajes internacionales.
Dirigido a

Licenciados o graduados en Derecho, Economía, Empresa, Náutica y Transporte Marítimo, o cualquier otra titulación que habilite para ejercer en el campo de la actividad marítimo-portuaria.
Profesionales que trabajan en el sector marítimo y desean obtener una titulación académica de nivel superior o buscan mejorar sus conocimientos sobre los aspectos jurídicos, técnicos y económicos del sector tanto a nivel nacional como internacional.

Contenidos

Generalidades
Construcción, resistencia y materiales
Compartimentado, estabilidad y francobordo
Instalaciones de máquinas para todos los tipos de unidades
Instalaciones eléctricas para todos los tipos de unidades
Instalaciones de máquinas e instalaciones eléctricas en áreas potencialmente peligrosas para todos los tipos de unidades
Instalaciones de máquinas e instalaciones eléctricas para las unidades autopropulsadas
Espacios de máquinas sin dotación permanente para todos los tipos de unidades
Seguridad contra incendios
Dispositivos y equipo de salvamento
Radiocomunicaciones y navegación
Dispositivos de izada y transbordo de personal y de prácticos
Instalaciones para helicópteros
Operaciones

Formato
Curso 100% online que se imparte de forma continuada. Consulta las fechas y horarios completando el formulario que encontrarás a continuación.
Duración: 50 horas
Más información

De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales, le comunicamos que trataremos sus datos con el fin de tramitar y atender su solicitud de información y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. La Cámara de Bilbao conservará estos datos durante un periodo de 10 años y mientras no solicite su baja. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición puede dirigir petición a la dirección electrónica lopd@camarabilbao.com. Para más información ver Política de privacidad. En cualquier caso, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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Curso de Convenio sobre el Trabajo Marítimo
2026-03-15 | Bizkaia
El Convenio sobre el Trabajo Marítimo, fue aprobado por la Conferencia Internacional del Trabajo de la Organización Internacional del Trabajo el 23 de febrero de 2006. Este recoge en un solo instrumento, tanto el derecho de la gente de mar a condiciones de trabajo decentes en los aspectos relacionados con su entorno laboral y vital, como la responsabilidad que incumbe a cada Estado miembro de cumplir plenamente y controlar, mediante un sistema eficaz de inspección y certificación, la aplicación del Convenio. Con el Curso de Convenio sobre el Trabajo Marítimo analizarás las reglas para la supervisión, control y garantía del cumplimiento de las partes pertinentes del Convenio sobre el Trabajo Marítimo.
Objetivos
El objetivo del curso consiste en el análisis de las reglas para la supervisión, control y garantía del cumplimiento de las partes pertinentes del Convenio sobre el Trabajo Marítimo, 2006 (en adelante, CTM 2006) por los buques.
Dirigido a

Licenciados o graduados en Derecho, Economía, Empresa, Náutica y Transporte Marítimo, o cualquier otra titulación que habilite para ejercer en el campo de la actividad marítimo-portuaria.
Profesionales que trabajan en el sector marítimo y desean obtener una titulación académica de nivel superior o buscan mejorar sus conocimientos sobre los aspectos jurídicos, técnicos y económicos del sector tanto a nivel nacional como internacional.

Contenidos

El trabajo marítimo
Convenio sobre el Trabajo Marítimo
Requisitos mínimos para trabajar a bordo de buques
Condiciones de empleo
Alojamiento, instalaciones de esparcimiento, alimentación y servicio de fonda
Protección de la salud, atención médica, bienestar y protección social
Cumplimiento y control de la aplicación
Certificación
Aplicación en buques españoles

Formato
Curso 100% online que se imparte de forma continuada. Consulta las fechas y horarios completando el formulario que encontrarás a continuación.
Duración: 50 horas
Más información

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Curso de Maritime Technical English
2026-03-15 | Bizkaia
De acuerdo con las directrices de la Organización Marítima Internacional (OMI), el conocimiento del idioma inglés resulta obligatorio para los profesionales de la navegación marítima, ya sea en los sectores mercante, pesca y recreo. Todos los profesionales que, de una u otra manera están relacionados con el transporte marítimo, necesitan conocer las particularidades del inglés técnico, con la finalidad de desarrollar debidamente sus importantes funciones en una de las pocas actividades humanas que tiene una marcada dimensión internacional. El Curso Superior en Maritime Technical English busca facilitar el conocimiento de las particularidades técnicas del idioma inglés, aplicadas al transporte marítimo.
Objetivos
El objetivo del curso en Maritime Technical English consiste en facilitar el conocimiento de las particularidades técnicas del idioma inglés, aplicadas al transporte marítimo.
Dirigido a

Licenciados o graduados en Derecho, Economía, Empresa, Náutica y Transporte Marítimo, o cualquier otra titulación que habilite para ejercer en el campo de la actividad marítimo-portuaria.
Profesionales que trabajan en el sector marítimo y desean obtener una titulación académica de nivel superior o buscan mejorar sus conocimientos sobre los aspectos jurídicos, técnicos y económicos del sector tanto a nivel nacional como internacional.

Contenidos

Types of vessels
Offshore units
Ship terminology
The building of a Ship
Anchors, mooring gear and rigging
Closing appliances
Access to ships
Deck machinery and hull equipment
Introduction to marine navigation
Navigational lights
International Code of Signals (INTERCO)
Nautical charts
Electronics charts & ECDIS
Short range aids to navigation
Magnetic compass
Dead reckoning
Piloting
Celestial navigation
Traffic separation schemes
Navigation processes
Aids to navigation
Marine meteorology
GMDSS
Survival equipment
Fire-fighting
Engineering drawing
Marine diesel engines
Steam turbines & gearing
Marine boilers & accesories
Feed systems
Pumps & pumping systems
Auxiliaries
Fuel Oils, lubricating oil and their treatment
Refrigeration, air conditioning and ventilation
Shafting & propellers
Steering gear
Inert gas systems & nitrogen generators
Ship electrical system
Engine department watch keeping & operations
Construction materials for ships
Dry docking
Ship stability
International laws & regulations
Shipping documents

Formato
Curso 100% online que se imparte de forma continuada. Consulta las fechas y horarios completando el formulario que encontrarás a continuación.
Duración: 75 horas
Más información

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Curso de Conocimiento de la legislación marítimo pesquera española
2026-03-15 | Bizkaia
La Orden APM/243/2018, de 7 de marzo, por la que se desarrolla el Real Decreto 36/2014, de 24 de enero, por el que se regulan los títulos profesionales del sector pesquero, establece los contenidos de la prueba de legislación marítimo pesquera española que deben superar los titulados de pesca del EEE para poder ejercer como capitán o primer oficial en buques españoles. El Curso de Conocimiento de la legislación marítimo pesquera española es una formación esencial que busca facilitar la preparación de la prueba de legislación marítimo pesquera española.
Objetivos
El Curso de Conocimiento de la legislación marítimo pesquera española se ha diseñado con la finalidad de facilitar la preparación de la prueba de legislación marítimo pesquera española.
Dirigido a

Licenciados o graduados en Derecho, Economía, Empresa, Náutica y Transporte Marítimo, o cualquier otra titulación que habilite para ejercer en el campo de la actividad marítimo-portuaria.
Profesionales que trabajan en el sector marítimo y desean obtener una titulación académica de nivel superior o buscan mejorar sus conocimientos sobre los aspectos jurídicos, técnicos y económicos del sector tanto a nivel nacional como internacional.

Contenidos

Módulo 1. Legislación pesquera
Módulo 2. Sistema portuario de titularidad estatal
Módulo 3. Marina mercante
Módulo 4. Regulación de la navegación marítima

Formato
Curso 100% online que se imparte de forma continuada. Consulta las fechas y horarios completando el formulario que encontrarás a continuación.
Duración: 75 horas
Más información

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Curso de Maniobra de los buques y tecnología naval
2026-03-15 | Bizkaia
La maniobra se define como el “arte que enseña a dar a las embarcaciones todos sus movimientos por medio del timón, de las velas o de cualquier otro agente”, constituyendo la maniobrabilidad, la capacidad inherente de un buque para poder cambiar su rumbo/trayectoria. Conocer las características de maniobra tanto de un buque de gran tamaño como de una embarcación de pequeño porte resulta de extrema importancia tanto para los proyectistas de buques como para los marinos; siendo preciso, además, conjugar los efectos que, sobre la maniobrabilidad ejercen tanto el diseño estructural del buque como el equipo de propulsión del que esté dotado. Con el Curso de Maniobra de los buques y tecnología naval adquirirás los conocimientos necesarios para poder realizar con seguridad maniobras con buques y/o embarcaciones, además de proporcionar información sobre todos los aspectos operativos relacionados con esta materia.
Objetivos
El curso tiene como objetivo principal facilitar los conocimientos necesarios para poder realizar con seguridad maniobras con buques y/o embarcaciones, además de proporcionar información sobre todos los aspectos operativos relacionados con esta materia.
Dirigido a

Licenciados o graduados en Derecho, Economía, Empresa, Náutica y Transporte Marítimo, o cualquier otra titulación que habilite para ejercer en el campo de la actividad marítimo-portuaria.
Profesionales que trabajan en el sector marítimo y desean obtener una titulación académica de nivel superior o buscan mejorar sus conocimientos sobre los aspectos jurídicos, técnicos y económicos del sector tanto a nivel nacional como internacional.

Contenidos

Nomenclatura naval
Clasificación de los buques
Teoría del buque
Motonería y aparejos
Medios de carga y descarga
Faenas de anclas
Maniobras con las anclas
Gobierno y propulsión
Atracar, desatracar, canales y esclusas
Barcos de vela
Navegación a vela y navegación con mal tiempo
Material de salvamento
Hombre al agua y supervivencia en la mar
Remolque
Servicio contra incendios
Seguridad interior y lucha contra los siniestros
Inundación y achique
Varada
Salvamentos
Abandono de buque
El buque en la mar
Conservación del buque
Cabos, cables y nudos

Formato
Curso 100% online que se imparte de forma continuada. Consulta las fechas y horarios completando el formulario que encontrarás a continuación.
Duración: 75 horas
Más información

De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales, le comunicamos que trataremos sus datos con el fin de tramitar y atender su solicitud de información y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. La Cámara de Bilbao conservará estos datos durante un periodo de 10 años y mientras no solicite su baja. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición puede dirigir petición a la dirección electrónica lopd@camarabilbao.com. Para más información ver Política de privacidad. En cualquier caso, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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Cómo gestionar las compras, ventas, los cobros y pagos del exterior
2026-03-23 09:00 - 2026-03-25 18:30 | Cámarabilbao, Licenciado Poza, 17, Bilbao, Bizkaia, 48011, España
La globalización de los mercados y la situación económica ha provocado que cada vez sean más las empresas que se aprovisionan-compran y comercializan-venden sus productos y servicios en otros países.
Es fundamental conocer y practicar sobre, análisis de riesgos, condiciones comerciales, trámites legales, administrativos, financieros, gestión bancaria, etc., necesarios en origen y en destino, para la gestión de una transacción internacional.
Mediante una aproximación práctica, el curso sobre Cómo gestionar las compras, ventas, los cobros y pagos del exterior desarrollará conceptos relativos a la mejora en la identificación y reducción de riesgos y costes financieros y bancarios, aplicación de nuevos instrumentos, así como negociación de condiciones comerciales, de garantía y financiero bancarias.
Con el fin de solventar las posibles dudas o aclaraciones que puedan tener los asistentes se establecerá un servicio de consulta directa (“hot line”) vía e-mail. El alumno dispondrá de un servicio de tutoría vía e-mail para la resolución de las dudas que le surjan en el desarrollo del curso o en la aplicación de los conceptos planteados.
Objetivos

Aproximar a la realidad práctica actual de las operaciones de comercio exterior.
Proporcionar los conocimientos adecuados de las diferentes áreas implicadas en las operaciones de comercio exterior y potenciar su comunicación y entendimiento.
Partiendo de nociones elementales y mediante numerosos ejemplos y casos prácticos, formar en los aspectos concernientes a las operaciones internacionales, de forma que el curso pueda ser aprovechado tanto por aquellos que se inician en este campo como por los que parten de una formación universitaria o empresarial.
Solucionar las problemáticas reales de Import / Export, divisas, coberturas, procedimientos, medios etc. con información sobre aspectos susceptibles de mejora que posibilite la reducción de costes y evite conflictos.
Analizar la intervención de las entidades financieras sus servicios y costes y los nuevos productos que nos ofrece el mercado.

Dirigido a

Empresarios, emprendedores y gerentes que quieran adaptar sus conocimientos.
Directivos y Profesionales comerciales-compras y financieros que deseen ampliar su formación y conocimiento en el comercio internacional.
Ejecutivos de Entidades Financieras y Aseguradoras, administraciones públicas, empresas de logística-transporte, etc., que prestan sus servicios a empresas.
Otros profesionales que no operan actualmente en el área de import-export, pero que quieran actualizar sus conocimientos prácticos.
Posgraduados y, en general, a toda persona implicada en la operativa comercial, de compras, financiera, de riesgos, cobros y pagos de la empresa.

Programa

Cómo comprar/vender en el exterior

Gestión de las operaciones de comercio exterior
El flujo de cobros y pagos. Gestión de liquidez
Los riesgos en las operaciones internacionales
Fijación de condiciones de venta y compra – cobro y pago
Garantías y el seguro de crédito
Gestión de incoterms y cálculo de costes y precios
Control de cambios y regulación de transacciones

Cómo comprar y vender en divisas

La gestión operativa con divisas

El mercado de divisas. Funcionamiento del forex
Comprar y vender divisas a bancos. La gestión del tipo de cambio

La cobertura del tipo de cambio

El mercado de divisas a plazo. El seguro de cambio
Opciones en divisas
Otras modalidades de cobertura: opciones prima cero

Cómo cobrar y pagar del/al exterior

Elección, negociación del medio de cobro/pago

Momento de liquidación
Intervención bancaria
Elección y efecto en el riego y costes

Los medios de cobro/pago simples

El cheque personal y bancario
La transferencia bancaria
La remesa simple

Los medios de cobro/pago documentarios

La remesa documentaria
El crédito documentario

Cómo financiar operaciones de exterior

Gestión operativa de la financiación y sus instrumentos
Financiación de importaciones en euros y en divisas
Anticipos de exportaciones en euros y en divisas
Otros instrumentos de gestión/financiación: los -ING

Calendario
El curso se impartirá los días 23 y 25 de marzo en horario de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30h.
Ponente
José Manuel Amorrortu (LinkedIn)
Socio director de AMET Consultores, cuenta con una experiencia de 30 años en banca, consultoría y formación, principalmente en el área de finanzas, riesgos y comercio exterior.
Economista. Postgrado en Gestión Avanzada y AMP por el Instituto de Empresa-IE.
Experto en Gestión Financiero-bancaria, Cash Management y Gestión Operativa de Comercio Exterior. Consultor-asesor-formador de empresas en sus áreas financiera-riesgos-tesorería y gestión internacional. Autor de diversos artículos especializados.

El IVA en el comercio internacional. Localización de la prestación de servicios
2026-03-23 09:30 - 13:30 | Cámarabilbao, Licenciado Poza, 17, Bilbao, Bizkaia, 48011, España
El taller “El IVA en el comercio internacional. Localización de la prestación de servicios” analiza las condiciones que hay que cumplir para que las exportaciones sigan estando exentas después de la modificación del Código Unificado Aduanero. Se trata de un tema de actualidad y que preocupa especialmente a las empresas exportadoras.
Durante el seminario se procederá a analizar y explicar la posición de las Haciendas Forales con respecto a la exención del IVA en las operaciones ya citadas.
Dirigido a
El Programa está dirigido a profesionales que tengan actualmente o en un futuro que operar en el ámbito internacional, así como a empresas, que tengan o quieran empezar, una trayectoria internacional en operativa import-export.

Empresarios, emprendedores y gerentes que necesitan adaptar sus conocimientos.
Directivos y Profesionales comerciales-compras y financieros que deseen ampliar su formación y conocimiento en el comercio internacional.
Ejecutivos de Entidades Financieras y Aseguradoras, administraciones públicas, empresas de transporte, etc., que dan servicios a empresas que exportan o importan.
Otros profesionales que operan en el área de exportación, pero que quieran actualizar sus conocimientos prácticos con un Programa Superior de gran aplicabilidad.
Posgraduados y, en general, a toda persona implicada en el desarrollo de la operativa comercial, de compras, financiera, de riesgos, cobros y pagos de la empresa.

Programa

Breve referencia a la localización de las entregas de bienes en el IVA, de las entregas intracomunitarias y las adquisiciones intracomunitarias y de las exportaciones y las importaciones.
Localización de las prestaciones de servicios en el IVA: Directivas 2008/8/ CE y 2008/9/CE. Regla General y supuestos especiales. Consecuencias para las empresas establecidas en nuestro Territorio.

Ponente
Juan Carlos González Lombo
Licenciado en Derecho. Dilatada experiencia en el ámbito tributario. Actualmente Jefe del Servicio de Recaudación de la Hacienda Foral de Gipuzkoa. Experiencia formadora: Más de 25 años de profesor y colaborador en seminarios de contenido fiscal y en masters impartidos por diversas escuelas de negocios

Curso de Inglés técnico marítimo en Ship familiarization
2026-04-15 | Bizkaia
De acuerdo con las directrices de la Organización Marítima Internacional (OMI), el conocimiento del idioma inglés resulta obligatorio para los profesionales de la navegación marítima, ya sea en los sectores mercante, pesca y recreo. Asimismo, todos los profesionales que, de una u otra manera están relacionados con el transporte marítimo, necesitan conocer las particularidades del inglés técnico, con la finalidad de desarrollar debidamente sus importantes funciones en una de las pocas actividades humanas que tiene una marcada dimensión internacional. El Curso de Inglés técnico marítimo en Ship Familiazization aporta el conocimiento de terminología básica utilizada en el transporte marítimo así como la familiarización con los equipos y sistemas de los buques y los principios que rigen la seguridad a bordo.
Objetivos
El objetivo del presente curso consiste en aportar el conocimiento de terminología básica utilizada en el transporte marítimo así como la familiarización con los equipos y sistemas de los buques y los principios que rigen la seguridad a bordo.
Dirigido a

Licenciados o graduados en Derecho, Economía, Empresa, Náutica y Transporte Marítimo, o cualquier otra titulación que habilite para ejercer en el campo de la actividad marítimo-portuaria.
Profesionales que trabajan en el sector marítimo y desean obtener una titulación académica de nivel superior o buscan mejorar sus conocimientos sobre los aspectos jurídicos, técnicos y económicos del sector tanto a nivel nacional como internacional.

Contenidos

Vessel classification
Organization on board (Manning)
Main parts of a ship
Navigation lights and light signals
Flag signals
Principles of Marine Navigation
COLREG
Ship terminology
Safety on board
Fire-fighting
Man overboard
Abandon Ship
SAR
Basic first aid
IALA system
Mooring lines

Formato
Curso 100% online que se imparte de forma continuada. Consulta las fechas y horarios completando el formulario que encontrarás a continuación.
Duración: 50 horas
Más información

De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales, le comunicamos que trataremos sus datos con el fin de tramitar y atender su solicitud de información y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. La Cámara de Bilbao conservará estos datos durante un periodo de 10 años y mientras no solicite su baja. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición puede dirigir petición a la dirección electrónica lopd@camarabilbao.com. Para más información ver Política de privacidad. En cualquier caso, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Sí, consiento que CÁMARABILBAO trate los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar el envío de comunicaciones comerciales para la venta de productos y/o prestación de servicios destinados a empresas y particulares, e información de interés.

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Curso de Nomenclatura del buque y construcción naval
2026-04-15 | Bizkaia
Los buques poseen una rica, extensa y particular terminología, no siempre bien conocida y/o adecuadamente utilizada. El conocimiento de la nomenclatura de los elementos que conforman el buque y su estructura resulta esencial para garantizar una operación segura del mismo. El Curso Técnico en Nomenclatura del buque y construcción naval tiene como objetivo principal conocer la nomenclatura náutica relativa tanto a los elementos estructurales del buque como a sus elementos constructivos, con especial énfasis en las embarcaciones menores.
Objetivos
El curso tiene como objetivo principal conocer la nomenclatura náutica relativa tanto a los elementos estructurales del buque como a sus elementos constructivos, con especial énfasis en las embarcaciones menores.
Dirigido a

Licenciados o graduados en Derecho, Economía, Empresa, Náutica y Transporte Marítimo, o cualquier otra titulación que habilite para ejercer en el campo de la actividad marítimo-portuaria.
Profesionales que trabajan en el sector marítimo y desean obtener una titulación académica de nivel superior o buscan mejorar sus conocimientos sobre los aspectos jurídicos, técnicos y económicos del sector tanto a nivel nacional como internacional.

Contenidos

El buque y sus características
Partes principales del buque
Elementos estructurales principales
Elementos estructurales complementarios
Otros elementos del buque
Embarcaciones menores
Elementos que aseguran la estanqueidad
Escotillas y Bodegas de carga
Elementos de amarre y equipo auxiliar
La construcción en fibra de vidrio
La ósmosis en el casco y su tratamiento

Formato
Curso 100% online que se imparte de forma continuada. Consulta las fechas y horarios completando el formulario que encontrarás a continuación.
Duración: 50 horas
Más información

De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales, le comunicamos que trataremos sus datos con el fin de tramitar y atender su solicitud de información y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. La Cámara de Bilbao conservará estos datos durante un periodo de 10 años y mientras no solicite su baja. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición puede dirigir petición a la dirección electrónica lopd@camarabilbao.com. Para más información ver Política de privacidad. En cualquier caso, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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Curso de Transporte marítimo de cargas sólidas a granel
2026-04-15 | Bizkaia
Los principales peligros que entraña la expedición de cargas sólidas a granel son los daños en la estructura del buque debidos a la distribución inadecuada de la carga, la pérdida o disminución de la estabilidad durante el viaje y las reacciones químicas de las cargas. A este respecto, la Organización Marítima Internacional (OMI) adoptó el Código Marítimo Internacional de Cargas Sólidas a Granel (Código IMSBC), el cual tiene carácter obligatorio en virtud de las disposiciones del Convenio Internacional para la Seguridad de la Vida Humana en el Mar (SOLAS). La observancia del Código armoniza las prácticas y los procedimientos que se deben seguir y las correspondientes precauciones que se deben adoptar al embarcar, enrasar, transportar y desembarcar cargas sólidas a granel por mar, garantizando el cumplimiento de las disposiciones obligatorias del Convenio SOLAS. El Curso Técnico en Transporte Marítimo de Cargas Sólidas a Granel facilita la seguridad en la estiba y expedición de cargas sólidas a granel, mediante la difusión de información sobre los peligros que entraña la expedición de determinados tipos de cargas sólidas a granel y de instrucciones sobre los procedimientos que han de adoptarse cuando se proyecte dicha expedición.
Objetivos
El curso tiene como objetivo principal facilitar la seguridad en la estiba y expedición de cargas sólidas a granel, mediante la difusión de información sobre los peligros que entraña la expedición de determinados tipos de cargas sólidas a granel y de instrucciones sobre los procedimientos que han de adoptarse cuando se proyecte dicha expedición.
Dirigido a

Licenciados o graduados en Derecho, Economía, Empresa, Náutica y Transporte Marítimo, o cualquier otra titulación que habilite para ejercer en el campo de la actividad marítimo-portuaria.
Profesionales que trabajan en el sector marítimo y desean obtener una titulación académica de nivel superior o buscan mejorar sus conocimientos sobre los aspectos jurídicos, técnicos y económicos del sector tanto a nivel nacional como internacional.

Contenidos

Generalidades
Precauciones y seguridad del personal y del buque
Aceptabilidad de remesas (enrasado y ángulo de reposo)
Cargas que pueden licuarse
Riesgos de naturaleza química y desechos sólidos
Disposiciones sobre protección
Tablas de conversión e información
Cargas sólidas a granel (Fichas individuales)
Procedimientos de ensayo y propiedades de las cargas
Operaciones de carga y descarga en buques y terminales
Inspecciones y procedimientos armonizados
Utilización de plaguicidas y entrada en espacios cerrados

Formato
Curso 100% online que se imparte de forma continuada. Consulta las fechas y horarios completando el formulario que encontrarás a continuación.
Duración: 50 horas
Más información

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Curso de Dispositivos y medios de salvamento en buques
2026-04-15 | Bizkaia
A partir del 1 de julio de 1998, las prescripciones del Código Internacional de Dispositivos de Salvamento (Código IDS–LSA) son obligatorias en virtud del Convenio internacional para la seguridad de la vida humana en el mar (SOLAS), 1974, enmendado. Con el Curso de Dispositivos y medios de salvamento en buques proporcionará normas internacionales relativas a los dispositivos de salvamento prescritos en el capítulo III del Convenio internacional para la seguridad de la vida humana en el mar (SOLAS), 1974.
Objetivos
El presente Curso tiene por objeto proporcionar normas internacionales relativas a los dispositivos de salvamento prescritos en el capítulo III del Convenio internacional para la seguridad de la vida humana en el mar (SOLAS), 1974.
Dirigido a

Licenciados o graduados en Derecho, Economía, Empresa, Náutica y Transporte Marítimo, o cualquier otra titulación que habilite para ejercer en el campo de la actividad marítimo-portuaria.
Profesionales que trabajan en el sector marítimo y desean obtener una titulación académica de nivel superior o buscan mejorar sus conocimientos sobre los aspectos jurídicos, técnicos y económicos del sector tanto a nivel nacional como internacional.

Contenidos
SOLAS – III

Generalidades
Buques de pasaje y buques de carga
Buques de pasaje
Buques de carga
Dispositivos y medios de salvamento
Varios
Proyectos y disposiciones alternativos

IDS

Disposiciones generales
Dispositivos individuales de salvamento
Señales visuales
Embarcaciones de supervivencia
Botes de rescate
Dispositivos de puesta a flote y de embarco
Otros dispositivos de salvamento

Formato
Curso 100% online que se imparte de forma continuada. Consulta las fechas y horarios completando el formulario que encontrarás a continuación.
Duración: 50 horas
Más información

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Curso de Patrón de Yate
2026-04-15 | Bizkaia
El Curso de Patrón de Yate es una formación que busca facilitar la preparación para superar las pruebas correspondientes para la obtención del título de PATRÓN DE YATE.
Objetivos
El objetivo del presente curso consiste en facilitar la preparación para superar las pruebas correspondientes para la obtención del título de PATRÓN DE YATE.
Atribuciones y prácticas

Gobierno de embarcaciones de recreo a motor de hasta 24 metros de eslora, que faculta para navegar en la zona comprendida entre la costa y una línea paralela a la misma trazada a una distancia de 150 millas náuticas.
Gobierno de motos náuticas, dentro de los límites específicos de navegación aplicables a éstas, de acuerdo con sus características técnicas.
Las prácticas reglamentarias básicas de seguridad y navegación para la obtención del título de Patrón de Yate, tendrán una duración mínima de 48 horas, de las cuales, un mínimo de 36 horas serán en régimen de travesía (navegación que se realiza entre dos puertos distintos, o bien, con salida y llegada al mismo puerto) debiendo realizar cada alumno, por lo menos, una guardia de navegación completa de día y otra de noche.

Contenidos

Módulo 1. Seguridad en la mar
Módulo 2. Meteorología
Módulo 3. Teoría de la navegación
Módulo 4. Navegación en la carta

Formato
Curso 100% online que se imparte de forma continuada. Consulta las fechas y horarios completando el formulario que encontrarás a continuación.
Duración: 50 horas
Más información

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Curso la negociación en las compras y relaciones con los proveedores
2026-04-28 09:30 - 2026-04-29 18:00 | Cámarabilbao, Licenciado Poza, 17, Bilbao, Bizkaia, 48011, España
En este curso aprenderemos cómo preparar y gestionar una negociación en el ámbito de Compras de forma profesional. Veremos cómo una negociación bien preparada puede aumentar sustancialmente su resultado. Analizaremos cómo establecer unos objetivos en la negociación que sean realistas y factibles, y cómo desarrollar una estrategia de negociación.
También estudiaremos el arte de hacer preguntas, de escuchar de forma activa, y el uso de tácticas y diversas técnicas de persuasión.
Dirigido a
Este curso está pensado y dirigido a profesionales de reciente incorporación a la estrategia de compras o, que ya estando en compras, vayan a acometer posiciones de negociación, preparándoles para este aspecto tan importante.
Programa
Concepto y necesidad de la negociación en Compras

Concepto de Compras
Concepto de la negociación en Compras
Necesidad de la negociación en Compras
Factores de éxito en una negociación

Proceso negociador

Fases de la negociación

Preparación de la negociación

Primeros pasos de la preparación de la negociación
Estudio de los interlocutores
Estilo de negociadores
Tipos de negociaciones
Fallos en la preparación de la negociación

Estrategia y tácticas

Actitudes
Desarrollo de la estrategia
El poder
Las concesiones
Presentación de los temas
Las tácticas en la negociación

La negociación propiamente dicha

Negociación persuasiva
Reglas básicas y cualidades del negociador
La sesión de la negociación
Formalización y seguimiento de los acuerdos

Negociaciones especiales

Negociaciones internas
Situaciones externas
Negociaciones internacionales
Negociaciones por correo electrónico
Negociaciones por videoconferencia

Determinantes Psicológicos en la negociación

La negociación desde la Psicología
La escucha activa
Técnicas de entrevistas
Análisis transaccional y la ventana de Johari
Negociación asertiva

Negociación profesional
El comportamiento no verbal
Impartido por
Rafael Castelló Sánchez-Álamo, Ingeniero Técnico Industrial. Profesional con más de 20 años de experiencia en la Función de Compras, comenzó su trayectoria profesional en el sector de la consultoría en el Grupo Accenture, continuando en British American Tobacco, donde desempeñó el puesto de Gerente de Compras para España y Portugal. Es Director de Proyectos de Varadi Consulting, empresa dedicada a servicios integrales de compras, especializada en consultoría y outsourcing de compras, y Director Académico de AERCE y realiza actividades como profesor en el área de la Función de Compras y Aprovisionamiento.
Financiación

Dto. 20% para profesionales y empresas asociadas a AERCE.
Dto. 10% para las segundas y sucesivas inscripciones.

Acción parcialmente bonificable por FUNDAE.
Calendario
Este curso se celebra los días 28 y 29 de abril en horario de 09:30 – 13:30h y 15:00 – 18:00h.

Taller de consejos de administración
2026-05-05 09:00 - 14:00 | Cámarabilbao, Licenciado Poza, 17, Bilbao, Bizkaia, 48011, España
El taller práctico de “Consejos de Administración” trata de impulsar dinámicas y técnicas avanzadas de Buen Gobierno de Organizaciones, desde una perspectiva muy práctica y con un conocimiento muy amplio de las dinámicas reales que se producen en el día a día entre los Órganos de Gobierno y de Dirección de todo tipo de Organizaciones: PYMES, Empresas Familiares, Cooperativas, Multinacionales, Empresas de Derecho Público, etc.
De forma que a través de los conocimientos y el entrenamiento que se desarrollan en este Taller, sus participantes puedan:

Impulsar mejores prácticas en el Gobierno Corporativo,
Cumplir con la misión del Consejo y los deberes asociados al cargo,
Contribuir al cumplimiento legal, el aseguramiento de riesgos y la minoración de responsabilidades y,
Aportar valor a las Organizaciones en las que desarrollen actualmente o en un futuro, diferentes niveles de responsabilidad.

Dirigido a
Este taller está diseñado y dirigido especialmente para:

Personas que, o forman ya parte de un Consejo de Administración o Consejo Rector o que puedan a estarlo en un futuro (futuros Consejeros/as).
Consejeros/as Delegados/as, Directores/as Generales y miembros de la Alta Dirección.
Miembros de Empresas Familiares que quieran adquirir una capacitación y formación para el desarrollo de futuras responsabilidades en los ámbitos de Gobierno, tanto como Accionistas, como a nivel de la Administración y/o Dirección de la Empresa Familiar.

Y, resulta muy enriquecedor cuando pueden asistir y participar del mismo, varias personas de la misma Organización o Familia, aunque tengan responsabilidades e inquietudes diferentes.
Programa
El taller tiene una estructura de 3 Módulos de impartición, con el siguiente detalle de contenidos:
MÓDULO 1: Razones para establecer Consejos de Administración Activos
Se abordarán aspectos críticos desde una perspectiva eminentemente Legal y práctica, tales como:
1.1. Razones para establecer Consejos de Administración Activos:

Motivos de su existencia y su aportación de valor.
Posible estructura y composición del Consejo de Administración. Tipología de Consejeros.
Funciones básicas a desarrollar y posibles comités internos.
Deberes de los Administradores y los Consejeros.
Responsabilidades asociadas al Consejo.
La Remuneración de Consejeros y Administradores.
La relación entre el Consejo de Administración y los Órganos de Dirección.

1.2. Formalidades legales y administrativas del Consejo: Cómo desarrollar adecuadamente dinámicas de cumplimiento normativo e impulsar el Buen Gobierno de la Organización:

Códigos de Buen Gobierno.
Documentación legal asociada: libros, actas, cuentas anuales, políticas de cumplimiento.

MÓDULO 2: Aspectos operativos y prácticos de los Consejos de Administración
Desde una perspectiva Operativa y de Gestión, trabajándose herramientas prácticas que facilitan una labor avanzada en el funcionamiento del Consejo, con los siguientes contenidos:
2.1. Aspectos operativos y prácticos de los Consejos de Administración:

Convocatorias e información previa al Consejo de Administración.
Contenidos mínimos del Orden del Día.
Calendario anual de los Consejos.
Responsabilidades y asignaciones de los miembros del Consejo.
Actas internas de compromisos.
Formas de comunicar las decisiones del Consejo.
Incorporaciones puntuales de personas de la empresa al Consejo.

2.2. Herramientas críticas para el buen funcionamiento del Consejo de Administración:

El impulso de la Estrategia desde el Consejo.
El seguimiento y responsabilidades del Consejo en Plan Operativo Anual (POA) y la Gestión de la Organización.
Dinámicas de Control de Gestión, periodicidad, etc.

MÓDULO 3: Simulación práctica y role-playing de un Consejo de Administración
Llevaremos a cabo un Consejo de Administración práctico donde se debatirá sobre Información previamente entregada, sobre una Sociedad ficticia, cuyos datos básicos han debido ser analizados previamente por los asistentes en su papel de “Consejos Activos” para tomar decisiones – proponer temas de seguimiento, … en aspectos como:

El Control de Gestión desde el Consejo.
Decisiones sobre Inversiones, diversificación y otros.
Proyectos de I+D+i.
Proyectos de Internacionalización.
Análisis de Competencia.
Remuneración y Motivación de Directivos.
El desarrollo de dinámicas de trabajo entre el Consejo y la Dirección.
Comunicación de las decisiones del Consejo.
Las responsabilidades del Presidente/a, Secretario/a y Vocales en las dinámicas del Consejo.
Dinámicas y aspectos a tener en cuenta en la redacción del Acta del Consejo.

Calendarización
5, 12 y 25 de mayo 2026 en horario de 09:00 a 14:00h.
Ponente
Iñaki Arrieta del Barrio
Licenciado en Ciencias Empresariales. Consultor especializado en temas de estrategia y diseño de organizaciones.
Maider Barahona (LinkedIn)
Abogada. Dirige el Área Legal de Grupo Oteic y participa como Secretaria, Letrada Asesora y Asesora Independiente en Consejos de Administración.

Habilidades y técnicas de negociación
2026-05-07 09:00 - 17:00 | Cámarabilbao, Licenciado Poza, 17, Bilbao, Bizkaia, 48011, España
Pasamos gran parte de nuestro tiempo intentando llegar a acuerdos que sean beneficiosos para las partes que se encuentran en interacción de intercambio. Por ello es necesario conocer la negociación como un proceso con diferentes fases en las que entran en juego variables emocionales, racionales y de poder.
¿Qué tengo que tener en cuenta a la hora de preparar la negociación? ¿Qué variables están operando en la negociación? ¿Cómo me veo negociando? ¿Cuándo y cómo cierro una negociación?
“Habilidades y técnicas de negociación” es una formación que busca clarificar el proceso de negociación y la identificación de sus fases, capacitar el análisis del entorno de una negociación, conocer los puntos fuertes y débiles personales en la negociación, entrar en técnicas de negociación y aprender a preparar, conducir y cerrar una negociación.
Dirigido a
Profesionales que en su día a día necesitan llegar a acuerdos de una forma eficiente con personas de su organización y externas. Además de aumentar sus conocimientos acerca de su propio estilo de negociación y aspectos a mejorar.
Programa

La negociación: concepto y estructura.

Fuerzas operantes.
Tipos de negociación.

El proceso de negociación.

Fase de preparación.
Fase informativa: discusión y señales.
Fase central: el “paquete”.
Fase de cierre.
El acuerdo.

La comunicación en negociación.

Estilos principales.
Técnicas de intervención.
Atención y escucha.

Estrategias y tácticas.

Estrategias de negociación.
Tácticas de intervención.
Método ABCD.

Calendario
La formación se impartirá en dos jornadas: 7 y 14 de mayo, en horario de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00.
Ponente
Isabel Sánchez Mugarra
Mugarra Consulting

Negociación comercial. Condiciones financieras para negociar por los comerciales, Ventas y Compras
2026-05-14 09:00 - 17:30 | Cámarabilbao, Licenciado Poza, 17, Bilbao, Bizkaia, 48011, España
Los departamentos comerciales y de compras son quienes dirigen el proceso de venta o aprovisionamiento con su gestión de riesgos y costes y comprometen a la empresa, en las condiciones ofrecidas y pactadas de entrega, gestión, cobro y pago, precio, plazo, medio, garantía, etc.
Los aspectos financieros a contemplar en las compraventas son esenciales la imagen percibida de la empresa, en el control y la reducción de riesgos y costes y la consecución del margen deseado, evitando conflictos.
El curso busca aproximar al alumno a la realidad práctica de las operaciones comerciales, de compra y aprovisionamiento en sus aspectos financieros. Es un curso que proporciona conocimientos teóricos y prácticos adecuados a las diferentes áreas implicadas y, su coordinación en las operaciones comerciales y de compras.
Objetivo

Aproximar al alumno a la realidad práctica actual de las operaciones comerciales, de compra y aprovisionamiento en sus aspectos financieros.
Proporcionar los conocimientos teóricos y prácticos adecuados de las diferentes áreas implicadas y su coordinación en las operaciones comerciales y de compras.
Partiendo de nociones elementales y mediante numerosos ejemplos y casos prácticos, formar al alumno en los aspectos financieros a contemplar en las compraventas, de forma que el curso pueda ser aprovechado tanto por aquellos que se inician en este campo como por los que parten de una formación universitaria o empresarial.
Facilitar información sobre aspectos susceptibles de mejora que posibiliten la reducción de riesgos y costes y evite conflictos en las operaciones comerciales.
Analizar la intervención de las entidades financieras sus servicios y costes y los nuevos productos que nos ofrece el mercado.

Dirigido a

Empresarios, Emprendedores, Gerentes y Directores
Profesionales comerciales-export y de compras-import
Profesionales financieros, bancarios y de riesgos-créditos
Posgraduados y, en general, a toda persona implicada en la operativa comercial, de compras, financiera, de riesgos, cobros y pagos de la empresa

Metodología
Con el fin de solventar las posibles dudas o aclaraciones que puedan tener los asistentes se establecerá un servicio de consulta directa (“hot line”) vía e-mail. El alumno dispondrá de un servicio de tutoría vía e-mail para la resolución de las dudas que le surjan en el desarrollo del curso o en la aplicación de los conceptos planteados.
Programa
Conceptos financiero-comerciales

Precio-valor, venta-cobro, coste-pago
Beneficio-margen, rentabilidad-liquidez
Vencimiento-pago anticipado-contado-a plazo…

El dinero en la empresa: flujos comercial y financiero
Análisis del proceso de venta y el flujo de cobros: preparación, oferta, venta, expedición-entrega, facturación, vencimiento, abono, irrevocabilidad, morosidad, recobro, impago…
Análisis del proceso de compra y el flujo de pagos: oferta-pedido-compra, entrega-recepción-conformidad, factura-vencimiento-pago-cargo, …
Información y medición de riesgos: Información, límites, coberturas
Condiciones a negociar – Aspectos comerciales y financieros

Comerciales: diseño, cantidad, calidad, plazo y lugar de entrega, INCOTERM…
Financieros: precio, divisas-coberturas, plazo de cobro, fechas de cómputo del crédito, agrupaciones, días fijos, medios de cobro, garantías, descuentos…

Coordinación necesaria entre finanzas y ventas/compras
Precios de venta y coste de compra en euros y en divisas

Costes fijos-variables, directos e indirectos, coberturas, márgenes y precios

La prestación, entrega y justificación: Incoterms, albarán, B/L…
Garantías, coberturas y seguros: contractuales, bancarias o personales
El momento y los medios de cobro y pago. Seguridad y costes

Elección, negociación y gestión del medio de pago. Riesgos-seguridad-costes
Cheque personal y bancario
Transferencias
Remesas simples: SDD, Efectos
Documentarias. Remesas documentarias y Créditos documentarios

Instrumentos de gestión/financiación: Factoring, Confirming…
Calendarización
El cuso se impartirá en horario de 9:00 a 14:00 y 15:30 a 17:30 el días 14 de mayo de 2026.
Ponente
José Manuel Amorrortu
Socio director de AMET Consultores, cuenta con una experiencia de 30 años en banca, consultoría y formación, principalmente en el área de finanzas, riesgos y comercio exterior.
Eonomista. Postgrado en Gestión Avanzada y AMP por el Instituto de Empresa-IE.
Experto en Gestión Financiero-bancaria, Cash Management y Gestión Operativa de Comercio Exterior. Consultor-asesor-formador de empresas en sus áreas financiera-riesgos-tesorería y gestión internacional. Autor de diversos artículos especializados.

Curso online especializado en Social Media Management
2026-05-15 | Bizkaia
Con el Curso online especializado en Social Media Management dominarás tanto la generación de comunidad, audiencias fieles y aspectos relacionados con el engagemet, como las materias de performance y conversión. Siendo capaz de manejar ambos aspectos lograrás un customer journey mucho más completo.

Aprenderás a diseñar un plan de social media con una estrategia de comunicación multicanal
Conocerás cómo integrar las Redes Sociales en la organización, gestión del cliente e imagen de marca de tu empresa
Profundizarás en el desarrollo de estrategias virales y la gestión de la reputación online de tu marca
Dominarás las métricas más utilizadas para medir resultados e interacciones
Tendrás a tu disposición un Aula Virtual 24 horas al día

Dirigido a

Responsables y profesionales de marketing, publicidad y comunicación
Social Media Managers
Responsables de eMarketing
Responsables de marketing relacional y CRM/CEM
Responsables de E-commerce
Profesionales de desarrollo de negocio
Profesionales de agencias y consultoras interactivas

Módulos

Módulo 1: Estrategia de un Plan de Social Media
Módulo 2: Facebook
Módulo 3: Blog
Módulo 4: Twitter: Estrategia y aplicación
Módulo 5: YouTube y otras redes de vídeo
Módulo 6: Instagram, Pinterest y otras redes de apoyo
Módulo 7: Las redes sociales aplicadas a la comunicación corporativa: ORM & Influencers
Módulo 8: Mobile Social Media Applications
Módulo 9: Linkedin
Módulo 10: Herramientas de medición y gestión en Social Media

Competencias

Diseño y Planificación en una Estrategia de Social Media.
ORM y listening.
Twitter: Estrategia y aplicación.
Linkedin: marca personal, content e inbound marketing.
Herramientas de medición y gestión en Social Media.
YouTube y la importancia del contenido audiovisual.
Blog.
Mobile Social Media Applications.

Metodología

100% Networking: Acompañamiento personalizado, contutorías periódicas.
Lifelong Learning: disfruta de distintos workshops con profesionales en activo.
Con nuestra Aula Virtual puedes acceder a los contenidos del curso 24 horas, 7 día a la semana.
Desarrollo profesional con compañeros de los 5 continentes, opciones internacionales y contacto directo con otros mercados.

Factores diferenciales

Contenidos ajustados a la realidad empresarial y aplicables de forma inmediata, transmitidos por un claustro de profesores de perfil eminentemente directivo y profesional.
Desarrollo de competencias directivas, adaptadas a la experiencia y carrera profesional de cada participante.
Dinámica de intercambio de experiencias, tanto entre los participantes como con el profesorado.
Fomento del trabajo en equipo, realizando la mayor parte de las evaluaciones en grupos de trabajo en base al desarrollo de casos reales. Se rota seis veces de equipo para tener la oportunidad de interactuar con todos los participantes.
Webinars en directo y grabados para su autoconsumo flexible. Proyecto final tutorizado sobre empresa real.

Financiación
El curso es bonificable por Fundae, consulta las condiciones.
Más información

De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales, le comunicamos que trataremos sus datos con el fin de tramitar y atender su solicitud de información y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. La Cámara de Bilbao conservará estos datos durante un periodo de 10 años y mientras no solicite su baja. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición puede dirigir petición a la dirección electrónica lopd@camarabilbao.com. Para más información ver Política de privacidad. En cualquier caso, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Sí, consiento que CÁMARABILBAO trate los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar el envío de comunicaciones comerciales para la venta de productos y/o prestación de servicios destinados a empresas y particulares, e información de interés.

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Curso online especializado en E-Commerce
2026-05-15 | Bizkaia
Con el Curso online especializado en E-Commerce aprenderás las herramientas y metodologías necesarias para implantar y posicionar online desde cero tu e-commerce, captar leads y conseguir el ROI deseado.
Dirigido a

Responsables de Marketing y Comunicación
Jefes de Producto
Responsables de Ventas
Profesionales de Desarrollo de Negocio
Responsables de Marketing Relacional
Gerentes de PYMES

Módulos

Módulo 1: Plan Estratégico de Comercio Electrónico
Módulo 2: Soluciones tecnológicas en E-Commerce
Módulo 3: Las claves para construir y medir una website de éxito en comercio electrónico
Módulo 4: Search Engine Optimization (SEO): Cómo optimizar el posicionamiento de nuestra tienda online en buscadores de manera natural
Módulo 5: Ventas en E-Commerce y optimización del embudo de conversión
Módulo 6: Search Engine Marketing (SEM): Fundamentos, opciones y puntos importantes en la Estrategia SEM
Módulo 7: La logística y la atención al cliente en Comercio Electrónico
Módulo 8: Webinar: Cómo Gestionar la logística y la atención al cliente en el comercio electrónico
Módulo 9: Medios de pago online
Módulo 10: E-Commerce Performance: Análisis Financiero en comercio electrónico
Módulo 11: Mobile commerce: M-Commerce
Módulo 12: Social Commerce
Módulo 13: Omnicanalidad y digitalización de puntos de venta

Competencias

Planificación y Desarrollo de un Plan Estratégico de Comercio Electrónico.
Las claves para construir y medir una website de éxito en comercio electrónico.
Soluciones tecnológicas para crear una tienda online.
SEO y SEM.
Ventas en eCommerce y optimización del embudo de conversión.
Social y Media Commerce.
Cómo presentar mi oferta en la tienda online: fichas.
La logística y atención al cliente en Comercio Electrónico.
Medios de pago online.
E-commerce Performance.
Omnicanalidad y digitalización de puntos de venta.
Cómo vender en Amazon y su ecosistema.

Metodología

100% Networking: Acompañamiento personalizado, contutorías periódicas.
Lifelong Learning: disfruta de distintos workshops con profesionales en activo.
Con nuestra Aula Virtual puedes acceder a los contenidos del curso 24 horas, 7 día a la semana.
Desarrollo profesional con compañeros de los 5 continentes, opciones internacionales y contacto directo con otros mercados.

Factores diferenciales

Contenidos ajustados a la realidad empresarial y aplicables de forma inmediata, transmitidos por un claustro de profesores de perfil eminentemente directivo y profesional.
Desarrollo de competencias directivas, adaptadas a la experiencia y carrera profesional de cada participante.
Dinámica de intercambio de experiencias, tanto entre los participantes como con el profesorado.
Fomento del trabajo en equipo, realizando la mayor parte de las evaluaciones en grupos de trabajo en base al desarrollo de casos reales. Se rota seis veces de equipo para tener la oportunidad de interactuar con todos los participantes.
Webinars en directo y grabados para su autoconsumo flexible. Proyecto final tutorizado sobre empresa real.

Financiación
El curso es bonificable por Fundae, consulta las condiciones.
Más información

De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales, le comunicamos que trataremos sus datos con el fin de tramitar y atender su solicitud de información y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. La Cámara de Bilbao conservará estos datos durante un periodo de 10 años y mientras no solicite su baja. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición puede dirigir petición a la dirección electrónica lopd@camarabilbao.com. Para más información ver Política de privacidad. En cualquier caso, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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Curso online especializado en Customer Relationship Management CRM
2026-05-15 | Bizkaia
Con el Curso online especializado en Customer Relationship Management CRM descubrirás todos los beneficios de un CRM y empezarás a utilizarlo como un elemento estratégico de negocio, que te permitirá obtener del cliente un mayor rendimiento y vinculación con tu marca.
La gestión por parte de las empresas de las relaciones con sus clientes es fundamental en el momento que vivimos. Hasta hace poco un CRM era sólo una simple solución de software para almacenar datos de nuestros clientes, pero en un contexto tan competitivo como el actual, un CRM debe entenderse como un elemento estratégico de negocio, que permita obtener del cliente un mayor rendimiento y vinculación con tu marca.

Profundizar en áreas en las que un programa CRM contribuye a lograr de manera más eficiente los objetivos de negocio
Aprenderás a planificar, implantar y desarrollar una gestión de CRM
Sabrás detectar áreas de mejora y los factores que más afectan la gestión con tus clientes
Aprenderás a optimizar la gestión del cliente para lograr un mayor rendimiento y vinculación a la marca
Trabajarás con casos reales de empresas actuales
Tendrás a tu disposición un Aula Virtual 24 horas al día

Dirigido a

Profesionales o futuros profesionales del marketing, comunicación, publicidad y/o venta
Responsables de CRM
Responsables de gestión de clientes
Responsables de desarrollo de negocio
Responsables de fidelización
Profesionales de agencias de marketing relacional, directo e interactivo
Profesionales de consultoras tecnológicas, estratégicas y de RRHH

Módulos
Módulo 1: Planificación y Gestión Digital de la Relación con Clientes
Módulo 2: Los fundamentos del análisis y la segmentación de clientes
Módulo 3: Principales modelos analíticos para la consecución de objetivos CRM
Módulo 4: Customer Social Relationship Management
Módulo 5: Estrategia Multicanal
Módulo 6: Estrategia en la Experiencia de Cliente
Módulo 7: eCRM en el Canal Comercial: Automatización en la gestión y seguimiento
de procesos en fuerza de ventas y punto de venta
Módulo 8: La tecnología al servicio del CRM
Módulo 9: Del conocimiento del cliente a la relación relevante en el Contact Center
Módulo 10: La Implementación, Medición y Optimización de la estrategia CRM
Módulo 11: Regulación Jurídica del Marketing Directo & Relacional
Competencias

Planificación y gestión digital de la relación con los clientes.
Los fundamentos del análisis y la segmentación de clientes.
Estrategia multicanal.
Estrategia en la experiencia de cliente.
Customer Social Relationship Management.
Del conocimiento del cliente a la relación relevante en el Contact Center.
CRM en el Canal Comercial: Automatización en la gestión y seguimiento de procesos en fuerza de ventas y punto de venta.
La tecnología al servicio del CRM.
Regulación Jurídica del Marketing Directo & Relacional.
La Implementación, Medición y Optimización de la estrategia CRM.

Metodología

100% Networking: Acompañamiento personalizado, contutorías periódicas.
Lifelong Learning: disfruta de distintos workshops con profesionales en activo.
Con nuestra Aula Virtual puedes acceder a los contenidos del curso 24 horas, 7 día a la semana.
Desarrollo profesional con compañeros de los 5 continentes, opciones internacionales y contacto directo con otros mercados.

Factores diferenciales

Contenidos ajustados a la realidad empresarial y aplicables de forma inmediata, transmitidos por un claustro de profesores de perfil eminentemente directivo y profesional.
Desarrollo de competencias directivas, adaptadas a la experiencia y carrera profesional de cada participante.
Dinámica de intercambio de experiencias, tanto entre los participantes como con el profesorado.
Fomento del trabajo en equipo, realizando la mayor parte de las evaluaciones en grupos de trabajo en base al desarrollo de casos reales. Se rota seis veces de equipo para tener la oportunidad de interactuar con todos los participantes.
Webinars en directo y grabados para su autoconsumo flexible. Proyecto final tutorizado sobre empresa real.

Financiación
El curso es bonificable por Fundae, consulta las condiciones.
Más información

De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales, le comunicamos que trataremos sus datos con el fin de tramitar y atender su solicitud de información y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. La Cámara de Bilbao conservará estos datos durante un periodo de 10 años y mientras no solicite su baja. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición puede dirigir petición a la dirección electrónica lopd@camarabilbao.com. Para más información ver Política de privacidad. En cualquier caso, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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Curso online especializado en SEO, SEM y Analytics
2026-05-15 | Bizkaia
Con el Curso online especializado en SEO, SEM y Analytics aprenderás a posicionar con éxito una web en los primeros puestos de Google, tanto orgánicos (SEO) como de pago (SEM) y conoce las técnicas y herramientas necesarias para realizar auditorías.
Aspectos tales como Experiencia Usuario (UX), Métrica, Optimización y Gestión de proyectos SEO, Desarrollo y aplicación de una Estrategia SEM, Configuraciones estratégicas avanzadas de campañas en Google Adwords y otros actores SEM, Opciones avanzadas, Google Adwords: Análisis de Informes y Novedades, Creatividad y copywriting en SEM, Herramientas SEO y KeyWordHunting, Optimizaciones SEO complementarias, Google Adwords vs Adwords, Editor: Diferencias entre Interfaces e Implementación de Campañas, Fundamentos SEO: Como Optimizar el Posicionamiento en Buscadores, SEO off Page: Link Building + Herramientas, SearchEngine Marketing (SEM): Fundamentos, opciones y puntos importantes en la Estrategia SEM
Dirigido a

Departamentos de marketing y publicidad digital.
Agencias y consultoras de medios digitales.
Consultores y freelances de medios digitales.
Webmasters y administradores de sitios web.
Responsables E-commerce.
Profesionales de desarrollo de negocio.
Profesionales de agencias y consultoras interactivas.

Módulos

Usabilidad: cómo crear webs pensadas en tu cliente
Fundamentos SEO: cómo optimizar el posicionamiento en buscadores
Métricas, optimización y gestión de proyectos SEO
SEO off Page: Link Building + Herramientas
Otras optimizaciones SEO
SearchEngine Marketing (SEM): Fundamentos, opciones y puntos importantes en la Estrategia SEM
Desarrollo y aplicación de una estrategia SEM
Configuraciones estratégicas avanzadas de campañas en Google Adwords y otros actores SEM
Opciones avanzadas para la gestión y optimización de campañas en Google Adwords. Análisis de informes y novedades
Creatividad y copywritting en SEM

Competencias

Experiencia Usuario (UX).
Fundamentos SEO: Como Optimizar el Posicionamiento en Buscadores.
Herramientas SEO y KeyWordHunting.
Métrica, Optimización y Gestión de proyectos SEO.
SEO off Page: Link Building Herramientas.
Optimizaciones SEO complementarias.
Desarrollo y aplicación de una Estrategia SEM: Fundamentos, opciones y puntos importantes en la Estrategia SEM.
Google Adwords vs Adwords Editor: Diferencias entre Interfaces e Implementación de Campañas.
Configuraciones estratégicas avanzadas de campañas en Google Adwords y otros actores SEM.
Opciones avanzadas Google Adwords: Análisis de Informes y Novedades.
Creatividad y copywriting en SEM.

Metodología

100% Networking: Acompañamiento personalizado, contutorías periódicas.
Lifelong Learning: disfruta de distintos workshops con profesionales en activo.
Con nuestra Aula Virtual puedes acceder a los contenidos del curso 24 horas, 7 día a la semana.
Desarrollo profesional con compañeros de los 5 continentes, opciones internacionales y contacto directo con otros mercados.

Factores diferenciales

Contenidos ajustados a la realidad empresarial y aplicables de forma inmediata, transmitidos por un claustro de profesores de perfil eminentemente directivo y profesional.
Desarrollo de competencias directivas, adaptadas a la experiencia y carrera profesional de cada participante.
Dinámica de intercambio de experiencias, tanto entre los participantes como con el profesorado.
Fomento del trabajo en equipo, realizando la mayor parte de las evaluaciones en grupos de trabajo en base al desarrollo de casos reales. Se rota seis veces de equipo para tener la oportunidad de interactuar con todos los participantes.
Webinars en directo y grabados para su autoconsumo flexible. Proyecto final tutorizado sobre empresa real.

Financiación
El curso es bonificable por Fundae, consulta las condiciones.
Más información

De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales, le comunicamos que trataremos sus datos con el fin de tramitar y atender su solicitud de información y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. La Cámara de Bilbao conservará estos datos durante un periodo de 10 años y mientras no solicite su baja. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición puede dirigir petición a la dirección electrónica lopd@camarabilbao.com. Para más información ver Política de privacidad. En cualquier caso, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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Curso online especializado en Marketing Digital
2026-05-15 | Bizkaia
Con el Curso online especializado en Marketing Digital aprenderás a comunicar con éxito tu producto o servicio a través de Internet y los nuevos medios digitales (mobile marketing, geolocalización, TV digital). Además conocerás temas como usabilidad, SEO y comercio electrónico.
El nuevo ecosistema digital ha generado un nuevo tipo de consumidor más exigente y consciente de su poder frente a las marcas. Por eso ya no sirven los métodos tradicionales de marketing y publicidad, y es necesario plantearse la comunicación y el marketing online desde otro punto de vista.
Dirigido a

Responsables de marketing, publicidad y comunicación
Responsables de eMarketing
Responsable de tecnologías
Jefe de proyectos, Analistas, Programadores
Responsables de comercio electrónico
Profesionales de desarrollo de negocio
Profesionales de agencias y consultoras interactivas
Gerentes de PYMES

Módulos
Modulo 1: Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital
Modulo 2: Usabilidad y experiencia de usuario: Cómo hacer productos digitales enfocados al usuario
Modulo 3: Search Engine Optimization (SEO): Cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural
Modulo 4: Search Engine Marketing (SEM): Fundamentos, opciones y puntos importantes en la estrategia SEM
Modulo 5: Social Media Strategy: la integración de las principales redes sociales en objetivos y estrategias de negocio
Modulo 6: Inbound marketing
Modulo 7: Analítica Web: Cómo medir y optimizar los procesos críticos de nuestra web
Modulo 8: Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital
Modulo 9: Estrategias de Fidelización y Vinculación a través de internet
Modulo 10: Mobile marketing
Modulo 11: Las claves para crear una tienda online
Modulo 12: Aspecto Legales del ámbito de marketing, publicidad y contenido digital
Competencias

Diseño y creación de un Plan de Marketing Digital.
Usabilidad y experiencia del usuario: Cómo hacer productos digitales enfocados al usuario.
Search Engine Optimization (SEO): Cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural.
Search Engine Marketing (SEM): Fundamentos, opciones y puntos importantes en la Estrategia SEM.
Social Media Strategy: La integración de las Redes Sociales en nuestro plan de medios digital.
Inbound Marketing.
Analítica Web: Cómo medir y optimizar los procesos críticos de nuestra web.
Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital.
Estrategias de Fidelización y Vinculación a través de internet.
Mobile marketing.
Aspecto Legales del ámbito de marketing, publicidad y contenido digital.

Metodología

100% Networking: Acompañamiento personalizado, contutorías periódicas.
Lifelong Learning: disfruta de distintos workshops con profesionales en activo.
Con nuestra Aula Virtual puedes acceder a los contenidos del curso 24 horas, 7 día a la semana.
Desarrollo profesional con compañeros de los 5 continentes, opciones internacionales y contacto directo con otros mercados.

Factores diferenciales

Contenidos ajustados a la realidad empresarial y aplicables de forma inmediata, transmitidos por un claustro de profesores de perfil eminentemente directivo y profesional.
Desarrollo de competencias directivas, adaptadas a la experiencia y carrera profesional de cada participante.
Dinámica de intercambio de experiencias, tanto entre los participantes como con el profesorado.
Fomento del trabajo en equipo, realizando la mayor parte de las evaluaciones en grupos de trabajo en base al desarrollo de casos reales. Se rota seis veces de equipo para tener la oportunidad de interactuar con todos los participantes.
Webinars en directo y grabados para su autoconsumo flexible. Proyecto final tutorizado sobre empresa real.

Financiación
El curso es bonificable por Fundae, consulta las condiciones.
Más información

De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales, le comunicamos que trataremos sus datos con el fin de tramitar y atender su solicitud de información y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. La Cámara de Bilbao conservará estos datos durante un periodo de 10 años y mientras no solicite su baja. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición puede dirigir petición a la dirección electrónica lopd@camarabilbao.com. Para más información ver Política de privacidad. En cualquier caso, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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Curso online especializado en Marketing B2B
2026-05-15 | Bizkaia
Con el Curso online especializado en Marketing B2B aprenderás a diferenciar y examinar los distintos modelos de redes comerciales B2B y a enunciar la visión estratégica del Cliente B2B dentro del contexto del mercado de las empresas. En este curso online aprenderás a describir planes de marketing mix en B2B, con su definición de objetivos, con foco en el Customer Centric Marketing. Y además adquirirás competencias para:

Desarrollar todo lo relativo al Producto y a la Propuesta de Valor en el Marketing B2B.
Analizar qué es y para que se utiliza la segmentación en el Marketing B2B.
Operar acciones de comunicación en medios, plataformas y nuevos formatos, interpretando los resultados en base soluciones de Nurturing.
Contrastar las mejores opciones para identificar los modelos de B2B Customer Experience.

Dirigido a

Departamentos de Marketing
Especialista Comercial en el B2B
Chief Revenue Officer
Puestos en el departamento Comercial
Responsable Inbound B2B
Responsable de Comunicación Comercial

Módulos
Módulo 1: Visión estratégica del Cliente B2B
Módulo 2: Plan de Marketing B2B
Módulo 3: Producto y Propuesta de Valor
Módulo 4: Segmentación de Clientes B2B
Módulo 5: Personalización y contenido
Módulo 6: B2B Customer Experience
Módulo 7: Stack Tecnológico
Módulo 8: Canales Digitales
Módulo 9: Marketing Automation
Módulo 10: Scrum Sales
Módulo 11: Redes Comerciales B2B
Módulo 12: Estrategia de Conocimiento
Competencias

Saber describir planes de marketing mix en B2B, con su definición de objetivos, con foco en el Customer Centric Marketing.
Desarrollar todo lo relativo al Producto y a la Propuesta de Valor en el Marketing B2B.
Analizar qué es y para que se utiliza la segmentación en el Marketing B2B.
Operar acciones de comunicación en medios, plataformas y nuevos formatos, interpretando los resultados en base soluciones de Nurturing.
Contrastar las mejores opciones para identificar los modelos de B2B Customer Experience.
Tendrás a tu disposición un Aula Virtual 24 horas al día.

Metodología

100% Networking: Acompañamiento personalizado, contutorías periódicas.
Lifelong Learning: disfruta de distintos workshops con profesionales en activo.
Con nuestra Aula Virtual puedes acceder a los contenidos del curso 24 horas, 7 día a la semana.
Desarrollo profesional con compañeros de los 5 continentes, opciones internacionales y contacto directo con otros mercados.

Factores diferenciales

Contenidos ajustados a la realidad empresarial y aplicables de forma inmediata, transmitidos por un claustro de profesores de perfil eminentemente directivo y profesional.
Desarrollo de competencias directivas, adaptadas a la experiencia y carrera profesional de cada participante.
Dinámica de intercambio de experiencias, tanto entre los participantes como con el profesorado.
Fomento del trabajo en equipo, realizando la mayor parte de las evaluaciones en grupos de trabajo en base al desarrollo de casos reales. Se rota seis veces de equipo para tener la oportunidad de interactuar con todos los participantes.
Webinars en directo y grabados para su autoconsumo flexible. Proyecto final tutorizado sobre empresa real.

Financiación
El curso está bonificado hasta 400€ por Fundae
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Curso online especializado en Habilidades Directivas
2026-05-15 | Bizkaia
El Curso online especializado en Habilidades Directivas es un programa de desarrollo directivo en el área de las habilidades de autogestión y de interacción, que tiene por objeto profesionalizar a los actuales y futuros mandos en la dirección de equipos.
El mundo de los negocios siempre ha exigido a las personas con responsabilidad sobre resultados un continuo desarrollo personal y profesional, con el fin de dar respuesta a una realidad cada vez más compleja.
En los últimos años, la profesionalización del mando se ha centrado en el desarrollo de las competencias asociadas a la productividad y a la gestión de los equipos. Competencias como el liderazgo, la toma de decisiones, la orientación al cliente o el conocimiento del negocio, han sido claves para alcanzar el éxito.
Dirigido a

Responsables de personas, con una dependencia jerárquica, funcional o que trabajen con equipos en proyectos.
Cualquier persona que quiera desarrollar habilidades inter e intra personales para lograr una mayor eficiencia en la gestión y dirección de personas y equipos.

Módulos
Módulo 1: Liderazgo
Módulo 2: Gestión
Módulo 3: Desarrollo de personas
Módulo 4: Comunicación
Competencias

Desarrollar competencias sociales para aumentar la eficiencia y la productividad propia y de los equipos a su cargo.
Interiorizar un modelo de liderazgo integral, entendiendo que para liderar a otros hay que saber liderarse a sí mismo.
Acelerar la madurez personal y profesional para afrontar el cambio de paradigma: de un entorno de abundancia a un entorno de escasez, caracterizado por la volatilidad, una alta tecnologización, la incertidumbre y el cambio constante.
Desarrollar las competencias emocionales y sociales para crear climas laborales positivos, aumentar la energía y el entusiasmo de los equipos.
Preparar el relevo generacional de los cuadros directivos, desarrollando el talento de los jóvenes con alto potencial.

Metodología

100% Networking: Acompañamiento personalizado, contutorías periódicas.
Lifelong Learning: disfruta de distintos workshops con profesionales en activo.
Con nuestra Aula Virtual puedes acceder a los contenidos del curso 24 horas, 7 día a la semana.
Desarrollo profesional con compañeros de los 5 continentes, opciones internacionales y contacto directo con otros mercados.

Factores diferenciales

Contenidos ajustados a la realidad empresarial y aplicables de forma inmediata, transmitidos por un claustro de profesores de perfil eminentemente directivo y profesional.
Desarrollo de competencias directivas, adaptadas a la experiencia y carrera profesional de cada participante.
Dinámica de intercambio de experiencias, tanto entre los participantes como con el profesorado.
Fomento del trabajo en equipo, realizando la mayor parte de las evaluaciones en grupos de trabajo en base al desarrollo de casos reales. Se rota seis veces de equipo para tener la oportunidad de interactuar con todos los participantes.
Webinars en directo y grabados para su autoconsumo flexible. Proyecto final tutorizado sobre empresa real.

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Curso online especializado en Customer Experience Management
2026-05-15 | Bizkaia
El Curso online especializado en Customer Experience Management es un curso online impartido por expertos digitales en activo, donde aprenderás las herramientas y metodologías necesarias para crear, dar seguimiento y monitorizar la experiencia de tu cliente en todos sus momentos clave con tu marca.
Este curso, impartido por ESIC y CámaraBilbao, te dotará de los conocimientos para convertirte en un experto comercial y de marketing. Aprenderás todas las claves de Relación con el Cliente con un programa completo formativo. Aprende la nueva experiencia del consumidor y explótala para llegar directo a tu target.
Dirigido a

Responsables de Marketing y Comunicación
Jefes de Producto
Responsables de Ventas
Responsables de E-commerce
Profesionales de Desarrollo de Negocio
Responsables de Marketing Relacional
Gerentes de PYMES

Módulos
Módulo 1: Estrategia en la Experiencia de Cliente
Módulo 2: Diagnóstico de la experiencia del cliente
Módulo 3: Innovación y Diseño de Experiencias de Cliente
Módulo 4: Design Thinking
Módulo 5: Neuromarketing y la economía conductual
Módulo 6: Digital Experience & UX
Módulo 7: Shopping Experience: La experiencia presencial
Módulo 8: Medición de la experiencia del cliente y Voc
Módulo 9: La tecnología al servicio del CRM
Módulo 10: Service Experience
Módulo 11: Employee Experience & Cultura
Modulo 12: Governance y Transformación de la Expeiriencia (Frameworks CEM)
Competencias

Estrategia en la experiencia de cliente.
Diagnóstico de la experiencia del cliente.
Innovación y diseño de experiencias de cliente.
Design Thinking.
Digital Experience & UX.
Shopping Experience: La experiencia presencial.
Service Experience.
Medición de la experiencia del cliente y Voc.
Sistemas y Tecnologías CX.
Employee Experience & Cultura.
NeuroMarketing y la Economía Conductual.
Governance y Transformacion de la Experiencia (Frameworks CEM).

Metodología

100% Networking: Acompañamiento personalizado,contutorías periódicas.
Con nuestra Aula Virtual puedes acceder a los contenidos del curso 24 horas, 7 día a la semana.
Lifelong Learning: disfruta de distintos workshops con profesionales en activo.
Desarrollo profesional con compañeros de los 5 continentes, opciones internacionales y contacto directo con otros mercados.

Factores diferenciales

Contenidos ajustados a la realidad empresarial y aplicables de forma inmediata, transmitidos por un claustro de profesores de perfil eminentemente directivo y profesional.
Desarrollo de competencias directivas, adaptadas a la experiencia y carrera profesional de cada participante.
Dinámica de intercambio de experiencias, tanto entre los participantes como con el profesorado.
Fomento del trabajo en equipo, realizando la mayor parte de las evaluaciones en grupos de trabajo en base al desarrollo de casos reales. Se rota seis veces de equipo para tener la oportunidad de interactuar con todos los participantes.
Webinars en directo y grabados para su autoconsumo flexible. Proyecto final tutorizado sobre empresa real.

Financiación
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De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales, le comunicamos que trataremos sus datos con el fin de tramitar y atender su solicitud de información y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. La Cámara de Bilbao conservará estos datos durante un periodo de 10 años y mientras no solicite su baja. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición puede dirigir petición a la dirección electrónica lopd@camarabilbao.com. Para más información ver Política de privacidad. En cualquier caso, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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